客户服务

我们关注到有非法及未经授权的社交平台帐号或网站，冒充本公司名义，使用公司现有及/或旧有名称、图片或客户服务热线，透导客户误信其为本公司官方渠道，从而造成欺诈风险。

如您对任何网站或平台存有怀疑及/或收到伪冒网站人士的接洽或诈骗，请立即联络本公司，同时向香港警务处报案以获取适当的协助。本公司对任何人士因登入及/或使用伪冒网上平台而遭受的损失，概不负责。

马银证券再次提醒客户应定期检查帐户活动纪录，例如登入通知、密码变更、交易执行或客户和帐户相关资料变更的通知。同时，本公司建议善用由香港警务处推出的流动应用程式“防骗视伏App＂，能够侦测到客户尝试浏览可能涉及欺诈的网站 ; 亦可透过“防骗视伏器＂网页进行查核。请客户务必妥善保护个人资料，切勿向任何来历不明的第三方或网站提供个人资料及密码，或进行交易及汇款。

如有任何查询，请立刻致电本公司客户服务热线(852) 2268 0660。

本公司将于 2025 年 6 月 21 - 22 日（星期六/日）进行系统维护（系统测试），公司网页与网上交易服务将会暂停，时间如下：

开始时间: 2025 年 6 月 21 日（星期六）07:00 AM

结束时间: 2025 年 6 月 23 日（星期一）05:00 AM

期间客户将无法登录本公司网页，在线交易平台（包括网络和手机）或提交订单，敬请留意。

感谢您对马银期货（香港）有限公司（“马银期货香港”）的支持。

特此通知您， 自2025年5月1日起 ，我们将透过关联公司马银证券（香港）有限公司（“马银证券香港”）为阁下继续提供期货交易服务，届时您将无法使用现有之马银期货香港帐户进行任何交易。此外，所有未平仓合约将在4月30 日或以前进行平仓，客户亦无法再开立以2025年4月30日或以后为结算日的期货产品合约。

为确保客户能继续进行期货产品交易服务，我们诚邀您在马银证券香港开设期货帐户。如阁下就开立帐户、查询帐户状况、现有持仓之平仓结算安排、资金提取或任何相关事宜需要取得协助，请联系您的客户经理或我们的客户服务团队，电话：（+852）2268 0660，电子邮件：customerservices@mib.com.hk。

感谢您的理解及对马银证券香港的支持，我们承诺竭尽所能继续为阁下提供卓越和专业服务。

本公司将于 2025 年 3 月 08 日（星期六）进行系统维护（防火墙升级），公司网页与网上交易服务将会暂停，时间如下：

开始时间: 2025 年 3 月 08 日（星期六）08:00 AM

结束时间: 2025 年 3 月 08 日（星期六）01:00 PM

期间客户将无法登录本公司网页，在线交易平台（包括网络和手机）或提交订单，敬请留意。