开户程序
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1. 我可申请开立何种类型的户口？
马银提供现金或孖展(融资)证券交易户口和期货交易户口，客户可开立个人账户、联名账户或公司账户。
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2. 开户有最低存款要求吗？
开设户口并没有最低存款要求。
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3. 如何开设户口？
您可以亲临本公司办理手续或把填妥的开户文件连同其他相关文件邮寄给我们。
香港总办事处地址：
香港铜锣湾新宁道一号利园三期二十八楼
办公时间：星期一至五-上午九时至下午六时 (星期六、日及公众假期休息)
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4. 开设 (个人、联名) 户口要准备什么文件？
您只需于办公时间带同以下文件并亲临马银证券办事处便可。
(1) 身份证明文件或护照及
(2) 最近三个月内的住址证明(如电费单或银行月结单)
(3) 最近三个月内的银行户口证明
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5. 开设公司户口要准备什么文件？
详情请联络客户服务部。电话: 22680660
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6. 邮寄申请表以开设户口要准备甚么文件？
- 填妥的客户数据声明；
- 身份证明文件或护照副本；
- 近三个月内的住址证明副本(如电费单或银行月结单)﹔
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申请人之个人支票乙张，而该支票必须：
- 由该客户在香港持牌银行开立的港元账户所签发；
- 支票上必须显示客户的帐户名称；
- 支票上的签名必须与客户签署数据声明的签名相符；
- 数额不得少于港币10,000元；抬头人请写「马银证券(香港)有限公司」(适用于证券交易户口)
或「马银期货(香港)有限公司」(适用于期货交易户口)，及必须兑现及清算。
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7. 开立交易帐户需时多久？
当您签妥开户文件及提交所需文件后，便可于二至三个工作天内成功开立交易帐户。
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8. 开立交易帐户是否需要缴交费用？
开立交易帐户并不需要任何开户费。有关交易佣金及各项交易征费，请参考在本网页「客户服务」一栏内的「费用及收费」。
电子交易
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1. 我如何取得登入密码？
当您成功开设户口后，您的登入密码便会以电邮方式寄上。当您收到登入密码后，请即更改您的登入密码。若您没有收到电邮通知，请致电(852) 2268 0660与客户服务主任联络。
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2. 如果忘记密码或无法登入网上交易系统，该怎么办？
客户若忘记密码或无法登入网上交易系统，可以致电(852) 2268 0660 与客户服务主任联络。您亦可以致电我们的交易热线(852)2268 0688(证券)或(852) 2268 0699(期货)以电话落盘，唯该次交易佣金将以电话交易佣金计算。
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3. 透过网上交易系统落盘时，假如计算机突然当机或电源切断，我应怎样做？
避免买卖指令出现重复，您应立即联络阁下之客户主任，查询该买卖指令之最新交易状况。
香港股票交易
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1. 港股的交易时间是怎样的？
香港联合交易所交易时间 (买卖香港上市股票)
星期一至星期五 (公众假期除外):
开市前时段
上午九时至九时三十分
早市时段
上午九时三十分至中午十二时正
午市时段
下午一时正至四时正
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2. 我如何将股票从其他的证券公司或银行转至马银证券？
您应先向原来之证券公司或银行给予书面指示，然后填写马银证券的"证券交收指示"表格，并将该表格电邮或传真至本公司 [传真号码: (852) 2537 1548] 或亲临本公司递交。
当收到对手公司的股票后，本公司便会将有关股票存入阁下的户口。
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3. 我如何将香港实货股票存入马银证券？
您应填妥及签署转让书/转手纸，并连同有关股票亲身交往本公司，谨记于证券背后的转让人签署栏上签署。本公司不接受客户于联名户口存入以个人名义登记之证券（单名证券），所有联名户口只接受注册名称相符的联名证券（单名证券不可存入联名户口）。当结算所收纳有关股票后，本公司会将有关股票存入阁下的户口。(大约需时十二个工作天)
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4. 我如何从证券户口提取实货？
您应填妥本公司的"实物证券提取表格"，并将该表格电邮或传真至本公司 [传真号码: (852) 2537 1548] 或亲临本公司递交。
办理实货提取需时大约五个工作天，当股票成功提取后，本公司会通知客户领取，而客户可亲身领取有关股票或授权委托人代为领取。
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5. 我如何将股票从我的户口转到我的中央结算户口？
您应填妥本公司的"证券交收指示表格"，并将该表格邮寄或亲临本公司递交。(大约需时十二个工作天)
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6. 甚么情形下会被追收保证金(俗称孖展)？
当客户户口内的证券可融资价值低于户口欠款，本公司将随时向客户发出追收保证金通知(margin call)。
例子:
客户的保证金户口内只持有单一股票，该市值为港币40,000元，而户口内的结欠为港币28,000 元。假设该股票的可融资比率为七成，客户的户口便可有港币28,000元 的贷款额度，因此该客户不会收到本公司发出的追收保证金通知。但如该股票股价下跌，譬如市值跌至港币30,000元 ，由于该户口的贷款额度只余港币21,000元，于是便需要额外存入港币7,000元 按金。
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7. 如果我已收到有关追收保证金通知，我是否可以继续买入证券或进行提款？
不可以。您必须存入足够的保证金后才能再买入其他证券。
客户的户口有结欠时，即使客户仍有可用信贷可供购入证券，但仍不能提取款项，客户只可在户口有结余的情况下，方可在户口内提取款项。
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8. 在收到追收保证金通知后，我需要在何时完成补仓？
客户在收到追收保证金通知后必须尽快存入现金、可抵押证券或沽出户口内之证券，否则本公司有权随时沽出客户的证券以符合保证金要求而毋需预先通知。
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9. 怎样计算保证金户口利息？(与现金户口相同)
如您为一般计划保证金户口客户，孖展利息为最优惠利率+3% (P+3%)，利息每月累积并于月尾在户口中扣除。
例子:
假设最优惠利率为5%，如融资金额为港币10,000元，每天的利息是：港币10,000元 x (5+3)% x (1/365) = 港币2.19元
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10. 我怎样可以得知个别股票之可按揭值？
您可参阅产品及服务栏内孖展服务之抵押股票列表以得知个别股票现行之可按揭值。请注意，股票之可按揭值会不时作出更新而不会作出另行通知。
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11. 如果我已买入证券，但在交收日(T+2)当日未能交收足够款项，我可否只支付利息然后一直持有该证券直至我能交收为止？
不可以，所有现金证券客户必须要在购入证券后两个交易日(即T+2)内交收款项。如客户在指定交收日期内未能交收款项，我们将有权沽出客户户口内之证券以偿还欠款而无须预先通知。
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12. 如何在网上查看我的结单?
您只需登入MIB Trade，选择 “港股交易”，然後选择“查询”>“户口结单”，在”户口结算”一栏内选取日结单或月结单日期，再按“下载”查看。
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13. 我最多可查看多少天前的日结单及多少月前的月结单?
您可於MIB Trade网上交易平台上查看最多60天的日结单及12个月内的月结单。
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14. 为什麽我不能查看我的结单?
您需要下载Acrobat Reader查看结单，该软件可在我们网站下载区下载。
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15. 我可否储存我的日结单或月结单？
可以。您可以下载PDF档案格式的结单并储存。
期货及期权交易
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1. 恒生指数期货及期权的交易时间是怎样？
恒指期货及期权(不包括股票期货)于香港期货交易所交易时间如下:
星期一至星期五（公众假期除外）
上午交易时段
上午九时十五分至中午十二时
下午交易时段
下午一时至四时十五分
开市前议价时段(只适用于恒生指数期货，小型恒生指数期货及国企股(H股)指数期货合约)
星期一至星期五（公众假期除外）
上午交易时段
上午八时四十五分至九时十五分
下午交易时段
下午十二时三十分至一时
＊到期日的收市时间为下午四时正
收市后期货交易时段(只适用于恒生指数期货、小型恒生指数期货、国企股(H股)指数期货及小型H股指数期货合约)
星期一至星期五（公众假期除外）
收市后期货交易
下午五时至十一时
＊此时段不设开市前时段，即没有竞价盘及竞价限价盘
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2. 甚么是基本和维持保证金？
基本保证金是投资者于买卖期货时必须缴付的最低按金水平，通常占所购买合约总值某一百分比金额，用以应付市场价格波动。在每个交易日结束时，投资者的账户就会根据每张合约的价值而作出调整，或称为「按市价计值」。假如在按市价计算之后，基本保证金跌逾规定的水平，即少过维持保证金，投资者就会收到追收保证金通知，这时投资者须增缴额外款项，令账户的结余回复至原先的基本保证金水平。
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3. 甚么是追收保证金？
因价格的不利波动而需要持有未平仓合约者缴付额外款项的要求。追收保证金要求会在基本保证金跌逾两成，即低于维持保证金时发出。
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4. 若我未能于指定时间内履行追收保证金通知，马银将会采取甚么行动？
倘客户未能于指定的时间内履行追收保证金通知，马银即有权将客户就该等通知有关的未平仓合约强制平仓。请注意: 马银期货(香港)有限公司将保留可在毋须另行通知客户的情况下，不时作出修改追收保证金及强制平仓条款的权利。
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5.我何时可启用期货宝账户？
当您收到帐户号码及密码后便可启用期货宝账户。但请注意，您在首次登入期货宝时必须更改私人密码。
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6. 我可以随时更改私人密码吗？
您可随时在「交易终端机」一栏下，按「个人化档案」>「更改密码」功能，更改您的私人密码。您的私人密码需定期更改，并且不建议使用曾使用过的密码。
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7. 透过期货宝系统交易，我可以选择那些买卖指令？
您可发出以下多种交易指令：
限价盘
以指定或更好价格执行的买或卖盘指令。
竞价盘
于开市前议价时段内输入没指定买入或沽出价的买卖盘，并以拟定开市价格成交。
当您输入竞价盘时，已经准备以拟定开市价格买入或卖出。并非所有竞价盘都能在开市时配对成交，要视乎市场情况而定。因此，未能成交的竞价盘将会在开市后转为以拟定价格或最佳买入或卖出价定价的限价盘。程序盘
包括双向限价盘，高/低位转势盘，触发价格盘等。
请注意：以上限价盘及竞价盘指令均属「即日有效指令」。即所有尚未履行的买卖指令会于当日收市后自动取消。
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8. 我每次最多可输入的合约张数是多少？
为减轻输入错误张数的风险，本公司的交易系统设有每宗交易的张数限制，详情请向阁下之客户主任查询。
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9. 我可以在收市后期货交易时段内交易所有类型的期货合约吗?
收市后期货交易时段暂时只提供恒生指数期货、小型恒生指数期货、国企股(H股)指数期货及小型H股指数期货合约。
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10. 什么是收市后期货交易时段的价格上/下限机制?
卖盘价不得低于正常交易时段现货月合约最后成交价的95%, 买盘价则不得高于105%，并应用于所有月份的合约。
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11. 于收市后期货交易时段买卖之期货合约于什么时候反映在日结单上?
收市后交易时段执行的交易在根据《证券及期货(成交单据、户口结单及收据)规则》而准备的成交单据、户口日结单及月结单中报告为下一日的交易(“T +1交易”)。
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12. 我可以通过什么渠道交易收市后期货交易时段内之期货合约?
您可以致电您的客户主任、致电期货交易热线+852 2268 0699或于网上自行交易。
海外股票交易
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1. 马银提供哪些海外证券市场的网上交易？
-新加坡交易所（SGX）
-马来西亚证券交易所（Bursa Malaysia）
-纳斯达克证券市场和纽约证券交易所（NASDAQ 和NYSE）
-纽约证券交易所ARCA市场(NYSE ARCA)
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2. 如若我已开立马银证券电子交易户口，怎样才能使用MIB Trade海外证券市场网上交易服务？
您可以相同的帐户号码及登入密码登入KE Trade进行港股及外股交易。登入后您可直接进行香港,马来西亚及新加坡证券交易。
如要开设美股交易,除申请马银香港电子交易服务表格外, 亦须填妥W8-BEN表格
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3. 我需要存入足够资金才能使用MIB Trade海外证券市场网上交易吗?
只要您户口内持有美元、新加坡元或马来西亚币即可进行海外证券市场网上交易。
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4. MIB Trade海外证券市场的网上交易经纪佣金收费是多少？
您可浏览本网页「客户服务」一栏中的「费用及收费」。
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5. 交易指令的有效期维持多久?
您的交易指令只在输入后的交易日内有效，未能成功配对的交易指令将会被取消。
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6. 收市后, 我可以发出下一个交易日的交易指示吗？
可以。在收市后发出的指示，将会于下一个交易日送出市场，但您必须留意该指示是否已经成功挂盘，因指示可能会因开市时交易价格大幅波动以致未能成功送出市场。
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7. 我如何追查指示的执行情况？
您可以在网上交易系统的「交易状况」内查看所发出指令的执行情况。
状况
交易状况
PO
待挂牌
Q
已挂牌
F
全部执行
PF
部份执行
PA
经修改的指示待挂牌
AC
经修改的指示已挂牌
PC
待取消
C
已取消
R
已拒绝
S
已暂停
E
已过期
U
未知状态
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8. 我可否修改或取消买卖交易指示？
您可透过「交易状况」页面修改或取消任何未成交的交易指示：在页面上的交易指示单击鼠标右键，再按「更改」或「取消」键
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9. 我可以发出沽空交易指示吗？
我们不接受沽空交易指示。
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10. 新加坡交易所（SGX），马来西亚证券交易所（Bursa Malaysia），纽约证券交易所（NYSE）和纳斯达克证券市场（NASDAQ）的交易时间是什么？
新加坡交易所（SGX）的交易时间
香港时间：上午9:00 -下午5:06
马来西亚证券交易所（Bursa Malaysia）的交易时间
香港时间：上午9:00 - 下午12:30;下午2:30 - 下午5:00
纽约证券交易所（NYSE）和纳斯达克证券市场（NASDAQ）的交易时间*
香港时间：下午9:30 – 上午4:00（夏令:约四月至九月）或下午10:30 - 上午5:00（冬令:约从十月到次年三月）注：
1. 网上美股交易服务不支持美国市场开市前/后交易。
2. 当假期恰逢在周六，NYSE / NASDAQ将在假期前的星期五休市。
3. 当假期恰逢在周日，NYSE / NASDAQ将在随后的星期一休市。
4. 所有交易所在周末及公众假期休市。
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11. 新加坡交易所（SGX），马来西亚证券交易所（Bursa Malaysia），纽约证券交易所（NYSE）和纳斯达克证券市场（NASDAQ）的非交易日是什么？
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12. 可在美国市场买卖碎股吗？
可以，美股没有每手股数限制，最少可买卖1股。
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13. 在新加坡交易所（SGX）上市的股票每手买卖单位是什么？
大部份新加坡交易所(SGX) 的交易以1, 000 股为一交易单位。然而，对于某些股票，如创新科技(Creative Technology)，每手买卖单位50股。其他股票也有不同的买卖单位，其中例子是新加坡电信(SingTel)，每手买卖单位10股、100股和1000股。
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14. 美股每手的股数及价格限制是什么？
美股没有股数及价格限制。若股票价格在美元1.00或以上, 价格将限制于小数点后2位。若股票价格在美元1.00或以下, 价格将限制于小数点后3位。
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15. 美股交易设有合单服务吗？
美股交易不设合单服务，即每宗交易之佣金将独立计算。
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16. 倘若在下单或更改买卖美股指令时遇上问题甚么办？
在美国市场的交易时间遇上问题，请致电(852)2268 0688 与我们的交易团队联系。
如果您需要在美国市场的交易时间发出指示（电话交易），请与您的客户经理联系。
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17. 美股报价服务是实时报价？
美国股市报价不是实时报价服务 (纳斯达克为20分钟延迟/纽约证券交易所为15分钟延迟) 。
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18. “报价表”一页中, “备注”一栏的缩写代表什么?
新加坡交易所（SGX）備註
Remarks
Description
BI
BuyIn Only
CB
Cum Bonus
DL
Delisted
PL
Pending Listing
SUSP
Suspended
CA
Cum All, Any combination of Cum remarks
CD
Cum Dividend
CE
Cum Entitlement
CI
Cum Interest
CO
Cum Offer
CR
Cum Rights
H
Trading Halt
J
Adjust
WI
When Issued
XA
EX All, Any combination of Ex remarks
XB
Ex Bonus
XD
Ex Dividend
XE
Ex Entitlement
XI
Ex Interest
XO
Ex Offer
XR
Ex Rights
纳斯达克证券交易所和纽约证券交易所(NASDAQ /NYSE )備註
Rmk
Description
--
Normal Market
XD
Ex Dividend
PXD
Prior Ex Dividend
CD
Cum Dividend
CC
Cum Capitalisation
CR
Cum Rights
XV
Ex Various
CTO
Cum Takeover Offer
XTO
Ex Takeover Offer
CCV
Cum Right Of Conversion
XCV
Ex Right Of Conversion
CPR
Cum Premium Return
XPR
Ex Premium Return
NXI
New Ex Interest
XI
Ex Interest
CI
Cum Interest
CL
Call Due
CP
Call Paid
CW
Cum Warrants
XW
Ex Warrants
CE
Cum Entitlement
XE
Ex Entitlement
CB
Cum Bonus
XB
Ex Bonus
XCD
Ex Cash Dividend
XDC
Ex Dividend And Capitalisation
XDR
Ex Dividend And Rights
XDI
Ex Dividend, Ex Capitalisation & Ex Rights
XZ
Ex Drawing Rights
XO
Ex Other
XP
Ex Part Repayment
XS
Ex Settlement
XSD
Ex Stock Dividend
XSS
Ex Stock Split
CSS
Cum Stock Split
CCR
Cum Capital Return
XCR
Ex Capital Return
CA
Cum All
CLD
Cum Liquidation Distribution
XLD
Ex Liquidation Distribution
XRC
Ex Rights And Capitalisation
XAZ
Ex Deficiency Payment
CXE
Cum And Ex Entitlement
EEB
Ex Dividend, Ex Bonus
EBE
Ex Dividend, Ex Underwriting
EEE
Ex Dividend, Ex Bonus, Ex Underwriting
BGB
Reverse Split
EGB
Ex Div, Reverse Split
EGE
Ex Div, Reverse Split, Ex Underwriting
EHB
Ex Div, Bonus After Reverse Split
EHE
Ex Div, Bonus After Reverse Split, Ex Underwriting
BEE
Ex Bonus, Ex Underwriting
S
Stabilisation Indicator Set
XSR
Ex Subscription Right
XAR
Ex Adjustment Right
XAJ
Ex Adjustment
CSR
Cum Subscription Right
H
NOTE
CQ
Closing Quotation/Price
R
Regular supplied by Consolidated Quotation System (CQS)
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19. 沪港通
.jpg)
交收及帐户管理
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1. 我是否每天都会收到日结单？
每当您的帐户有任何变动，本公司便会向阁下发出日结单。另外，如您在月内有任何持仓、未平仓合约、股票转仓、股票交收或结余变动，本公司亦会发出月结单。
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2. 我如何取得结单？
我们会根据客户的通信设置将结单电邮或邮寄给您。
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3. 我如何更改收取结单之方式？
您可填妥及签署【客户数据更改表格】，并将该表格传真至本公司[传真号码: (852) 2537 1548] 或亲临本公司递交。表格可于「客户服务」一栏的「下载区」内下载。
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4. 怎样申请电子结单服务？
您可在本网页一栏「客户服务」的「下载区」内下载【客户数据更改表格】并将填妥之表格邮寄/ 亲临本公司递交给我们。您亦可致电本公司客户服务热线(852) 2268 0660索取表格及查询有关服务详情。
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5. 我可怎样存入资金到马银之帐户？
您可以选择利用支票、现金、缴费灵、银行转帐或电汇，将资金存入至本公司指定之银行户口。您若选择电汇存款，银行可能会收取手续费用，详情请向所属银行查询。请于电汇后通知阁下经纪或本公司客户服务部，并于入数纸/汇款通知单上填写阁下在本公司的帐户号码、姓名并签署，然后把入数纸或汇款通知单传真至本公司 [传真号码: (852) 2537 1548]。
注意: 我们不接受
-邮寄现金；
-第三方支票；及-
-并非由香港注册银行发出的个人支票
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6. 马银证券有哪几间指定银行存款？
请浏览本网页「客户服务」一栏中的「款项提存方法」。
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7. 我可怎样提取户口内的资金？
客户如需提取户口内的资金，可于每交易日中午十二时前向本公司作出提款指示，逾时则会于翌日处理。所提取之款项会以支票形式发出给客户。客户可选择：
1. 由本公司代客户将支票存入客户之银行同名帐户 ;
2. 亲临本公司办事处提取支票 ;
3. 电汇(需额外收费)存入客户之银行同名帐户。
新股认购
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1. 什么是马银首次公开发售代理人服务？
如您通过马银申请首次公开发售之代理人服务，我们会以您的名义认购新股，获分配股份会于股份配发当日存入至您于马银证券之帐户内，您可以於股份上市首日進行交易。
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2. 如何在网上以全数认购或孖展融资认购新股?
您只需登入MIB Trade，选择 “港股交易”，然後选择“新股认购”> “新股资料”，便可查阅所有现正公开认购之新股及有关资料。您可按“认购”，同意相关条款及按照指示以完成网上新股认购申请。 如以孖展融资认购新股，可在 “认购申请表格”中勾选“孖展认购”空格，再按照指示以完成网上新股认购申请。
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3. 马银网上新股认购服务有否任何手续费？
除另有规定，每次申请手续费港币100元正。如申请孖展融资认购新股，则另须缴付相关的利息费用，两者都不予退还。
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4. 我如何就申请付款？
申请的款项、连同有关费用及徵费（成交金额）会直接从您的證券交易帐户中扣除。请确保付款截止时限前，在您的帐户中有足够的资金，否则您的申请可能会被取消。
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5. 递交网上新股认购服务何时截止?
网上全数认购的截止时限是新股认购的截止日期前一个交易日的下午五时正。
网上孖展融资认购的截止时限是新股认购的截止日期前一个交易日的中午十二时。
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6. 我如何得知我的申请已获接纳?
您只需登入MIB Trade港股交易，选择“新股认购”> “已认购项目”，便可查阅已申请认购的新股项目状况。
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7. 孖展比率及借贷息率最高是多少?
孖展比率最高为90%。借贷息率则视个别新股及申请股数而定，详情可登入MIB Trade後在“新股认购”，个别新股中勾选“孖展认购”选项及选择“申请公开发售股份数目”查看。
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8. 我可否更改或取消申请认购？
您只需在相应的认购截止时限前登入MIB Trade港股交易，选择“新股认购”> “已认购项目”,再按“查询”选取已认购的新股项目，按 “取消认购” 取消之前的申请。取消申请後您可再重新输入同一新股的认购指示, 以作更改。
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9. 我如何得知我的申请的是否成功?
就每一成功申请，获配发的股份会於股份分配日存入至您的證券帐户内。您可以於申请结果公布当日登入MIB Trade港股交易，选择“新股认购”> “已认购项目”，查看您获分配股份之数目。
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10. 如只获分配部分或完全不成功分配，馀额如何退还？
对於获分配部分或完全不成功分配，在其章程/发售备忘录的指定天数内，馀额将会直接存入至您於马银的證券的帐户内，而手续费将不予退还。
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11. 为什麽我的退还金额显示是负数?
若您认购新股时缴付的按金金额少於获分配的股份金额，退还金额会有机会呈负数。请尽快存入现金以避免需支付利息。在新股上市日，如负数金额未能清还，我们有权沽出您持有的新股以填补差额。
交易所買賣基金
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我如何查询交易所买卖基金的资料？
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为什么部份香港交易所买卖基金名称前有「X」符号？
交易所買賣基金可以是傳統型或合成型交易所買賣基金。合成型交易所買賣基金有別於傳統型交易所買賣基金會運用金融衍生工具複製基準表現，另會在基金名稱加上「X」在前方，以資識別。
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交易所买卖基金会派发股息吗？
部份交易所买卖基金会派发股息，不同的交易所买卖基金的派息政策可参阅该基金的章程。
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我如何知道那一个交易所买卖基金属香港入境处资本投资者入境计划认可?
您可以按此在香港入境处的网站查阅认可的基金名称。
