客戶服務

我們關注到有非法及未經授權的社交平台帳號或網站，冒充本公司名義，使用公司現有及/或舊有名稱、圖片或客戶服務熱線，透導客戶誤信其為本公司官方渠道，從而造成欺詐風險。

如您對任何網站或平台存有懷疑及/或收到偽冒網站人士的接洽或詐騙，請立即聯絡本公司，同時向香港警務處報案以獲取適當的協助。本公司對任何人士因登入及/或使用偽冒網上平台而遭受的損失，概不負責。

馬銀證券再次提醒客戶應定期檢查帳戶活動紀錄，例如登入通知、密碼變更、 交易執行或客戶和帳戶相關資料變更的通知。同時，本公司建議善用由香港警務處推出的流動應用程式“防騙視伏App＂，能夠偵測到客戶嘗試瀏覽可能涉及欺詐的網站 ; 亦可透過“防騙視伏器＂網頁進行查核。請客戶務必妥善保護個人資料，切勿向任何來歷不明的第三方或網站提供個人資料及密碼，或進行交易及匯款。

如有任何查詢，請立刻致電本公司客戶服務熱線(852) 2268 0660。

本公司將於 2025 年 6 月 21 - 22 日（星期六/日）進行系統維護（系統測試），公司網頁與網上交易服務將會暫停，時間如下：

開始時間: 2025 年 6 月 21 日（星期六）07:00 AM

結束時間: 2025 年 6 月 22 日（星期一）05:00 AM

期間客戶將無法登錄本公司網頁，在線交易平台（包括網絡和手機）或提交訂單，敬請留意。

感謝您對馬銀期貨（香港）有限公司（“馬銀期貨香港”）的支持。

特此通知您， 自2025年5月1日起 ，我們將透過關聯公司馬銀證券（香港）有限公司（“馬銀證券香港”）為閣下繼續提供期貨交易服務，届時您將無法使用現有之馬銀期貨香港帳戶進行任何交易。此外，所有未平倉合約將在4月30 日或以前進行平倉，客戶亦無法再開立以2025年4月30日或以後為結算日的期貨產品合約。

為確保客戶能繼續進行期貨產品交易服務，我們誠邀您在馬銀證券香港開設期貨帳戶。如閣下就開立帳戶、查詢帳戶狀況、現有持倉之平倉結算安排、資金提取或任何相關事宜需要取得協助，請聯繫您的客戶經理或我們的客戶服務團隊，電話：（+852）2268 0660，電子郵件：customerservices@mib.com.hk。

感謝您的理解及對馬銀證券香港的支持，我們承諾竭盡所能繼續為閣下提供卓越和專業服務。

本公司將於 2025 年 3 月 08 日（星期六）進行系統維護（防火牆升級），公司網頁與網上交易服務將會暫停，時間如下：

開始時間: 2025 年 3 月 08 日（星期六）08:00 AM

結束時間: 2025 年 3 月 08 日（星期六）01:00 PM

期間客戶將無法登錄本公司網頁，在線交易平台（包括網絡和手機）或提交訂單，敬請留意。